Secretul succesului la birou. Cum să-ţi pui inteligenţa emoţională în slujba ta şi a celorlalţi

Description

Deși a fi isteț și priceput în ceea ce faci sunt două elemente esențiale pentru atingerea succesului în afaceri, competențele emoționale sunt mult mai importante decât trainingul, IQ-ul și experiență tehnică în a determina cine obține succes și cine eșuează în plan profesional.  Elogiată de Soundview că fiind „una dintre cele mai bune treizeci de cărți ale anului în domeniul afacerilor", prima ediție a cărții Secretul succesului la birou a stabilit standardul pentru gestionarea eficientă a conflictelor profesionale și dezvoltarea spiritului de echipa, explicând totodată cum trebuie să procedăm la serviciu pentru că să stabilim relații colegiale nu numai cu prietenii, ci și cu dușmanii. Ediția de față, îmbunătățită, ne propune: • strategii-cheie de comunicare pentru extinderea sferei de influență organizațională și cultivarea unei rețele de relații profesionale care poate fi angrenată în îndeplinirea sarcinilor de serviciu, • îndrumări specifice pentru obținerea de feedback de la colegi, subalterni și șefi, inclusiv exemple care ilustrează ce să spuneți, cum să va comportați și când să treceți de la dialog la acțiune, • mai mult de treizeci de exerciții tematice, inclusiv exerciții despre EQ, plus numeroase studii de caz și instrumente de lucru care ilustrează cum putem face față situațiilor dificile sau disutiilor pe care nu le puteți evita.