Încântare. Arta de a influența sentimentele, gândurile și acțiunile celorlalți
Best price at Cartepedia.ro
Description
Încântarea, aşa cum este ea definită de Guy Kawasaki, nu vorbeşte despre manipularea oamenilor. Acest sentiment transformă situaţiile şi relaţiile interumane. Converteşte ostilitatea în amabilitate şi remodelează amabilitatea în afinitate. Îi transformă pe sceptici şi cinici în persoane încrezătoare, iar pe cei indecişi în indivizi loiali. Sentimentul de încântare poate apărea în timpul unei tranzacţii comerciale, al unei negocieri dificile între companii concurente sau chiar atunci când îţi înnoieşti statusul pe Facebook. Încântarea este un instrument mai puternic decât tehnicile tradiționale de persuasiune și manipulare și chiar mai eficient decât tehnicile clasice de marketing de care toată lumea abuzează. ”Eu definesc sentimentul de încântare ca fiind procesul prin care oamenii se delectează cu un produs, serviciu, organizaţie sau idee.” Guy Kawasaki Alte titluri pentru GuyKawasaki (autor): Realitatea în afaceri (2014) , Wise Guy (2019) , Reguli pentru revoluționari (2020) , Arta rețelelor sociale. Sfaturi pentru utilizatori experimentați (2015) , Alte titluri pentru AndaSebeşi (traducator): Steve Jobs (2013) , Adjudecat. Strategii eficiente pentru a vinde o idee bună (2013) ,