Cum sa discutam pentru a obtine ceea ce vrem

Description

Cum sa ai relatii bune cu cei cu care lucrezi: 44 de prototipuri dificile de sefi, subalterni, colegi si clienti Aveti un sef care va pretinde perfectiunea, dar care niciodata nu este atent la ceea ce spuneti? Lucrati cu subalterni care promit sa faca mai mult decat sunt in stare sau care nu va respecta? Aveti colegi care va consuma timpul in mod inutil sau care va invinuiesc pe dumneavoastrã pentru propriile lor esecuri? Aveti de-a face la locul de munca cu oameni dificili - galagiosi si violenti, laudarosi si lenesi, delasatori, chiulangii, ipocriti sau care barfesc toata ziua pe la colturi? Sa nu va faceti griji! Exista remedii pentru asemenea comportamente! Cei doi specialisti americani, Sam Deep si Lyle Sussman ne arata cum putem obtine colaborarea acestor oameni inainte ca ei sa ne blocheze randamentul.